Política de privacidade

Última atualização: 2 de novembro de 2026

Esta página explica quais dados a Destravva IA recebe de quem visita destravva.com.br e o que a gente faz com eles. Em linguagem direta, sem juridiquês desnecessário.

1. Quem trata os seus dados

A Destravva IA LTDA, inscrita no CNPJ 68.726.460/0001-35, sediada em Santiago, Rio Grande do Sul. O canal para qualquer assunto desta política está no fim da página, e quem responde por ele responde pelo tratamento. A empresa é de pequeno porte e não tem encarregado de dados nomeado, o que a Resolução ANPD nº 2/2022 dispensa: o canal do item 9 cumpre esse papel.

2. Quais dados o site coleta

Navegar não pede nada. O site não tem cadastro nem login, não instala cookie nenhum e não usa ferramenta de medição de audiência. Enquanto você só lê as páginas, a gente não fica com o seu nome, o seu e-mail nem o seu telefone.

Dado pessoal chega aqui quando você fala com a gente, e é o que você mesmo escreve:

• Formulário de contato. O nome ou empresa é opcional. Pedimos o e-mail, o WhatsApp e a mensagem. Você escolhe por onde quer ser respondido, e um dos dois canais basta: pode deixar só o e-mail, só o WhatsApp, ou os dois. Chega na nossa caixa o que você digitou, mais a data, a hora e o endereço de IP de onde o envio saiu. A página do formulário e os parâmetros de campanha (UTM), quando presentes no endereço, também acompanham o contato no CRM.
• Por que o IP entra. Por dois motivos, os dois defensivos: barrar robô que dispara formulário em rajada, e ter de onde veio uma mensagem abusiva. Não serve para montar perfil, para descobrir quem você é, nem para publicidade.
• Botão “Falar no WhatsApp”. O site só abre a conversa: ela acontece dentro do WhatsApp. A partir dali passamos a ter o que você mesmo enviar, ou seja o nome do seu perfil, o seu número e o que contar sobre a sua empresa.
• A Vêvê, o assistente do site. A conversa com a Vêvê e os dados que você informar nela (por exemplo, nome e WhatsApp, quando pedir para alguém da equipe falar com você) ficam no CRM da Destravva, em servidor no Brasil, junto com a página em que você estava e os parâmetros de campanha (UTM), quando presentes no endereço. É assim que a equipe continua a conversa de onde ela parou. Para montar cada resposta, o texto da conversa é processado por um provedor de Inteligência Artificial fora do Brasil (item 7). O endereço de IP serve só para limitar abuso, como rajada de mensagens. Se a conexão com o CRM falhar e você clicar em “Continuar no WhatsApp”, as suas últimas frases vão montadas na mensagem, e você lê antes de enviar.
• Registro técnico de acesso, feito por quem hospeda o site. É o que todo servidor guarda para servir a página e para se defender de ataque: endereço de IP, horário, endereço pedido e tipo de navegador. Fica com a hospedagem, pelo prazo que ela pratica, e a gente não cruza esse registro com nada.

Nada disso é juntado para formar um perfil seu. A mensagem que chega do formulário não sabe que você leu a página de Palestras antes.

3. Para que usamos, e com que base legal

A LGPD pede uma base legal para cada uso. As nossas são três, e nenhuma delas é consentimento genérico em caixinha:

• Responder o seu contato, entender o que a sua empresa precisa e enviar proposta quando você pedir. A base é o seu próprio pedido, o que a lei chama de procedimento preliminar de contrato (art. 7º, V).
• Manter o site de pé, o que inclui barrar robô, cortar rajada de envio e guardar o registro técnico de acesso. A base é o legítimo interesse (art. 7º, IX), com o mínimo de dado que resolve.
• Guardar o histórico da conversa comercial pelo prazo de guarda de registro. Legítimo interesse enquanto é conversa, e obrigação legal e fiscal quando vira contrato (art. 7º, II).

O que não fazemos: não vendemos, não alugamos e não compartilhamos os seus dados com terceiros para publicidade. Não mandamos mensagem de propaganda para quem não pediu. E a Destravva não treina modelo de Inteligência Artificial com o que você escreve, porque não treina modelo nenhum. O que o provedor da Vêvê faz do lado dele está na política dele, e o nome está no item 7.

4. Por quanto tempo guardamos

Nome, e-mail, WhatsApp e mensagem do formulário, e a conversa com a Vêvê, são guardados no CRM da Destravva, em servidor no Brasil, para retorno comercial, por até 24 meses sem atividade, ou por até 30 dias depois de você pedir para sair. Para pedir uma cópia ou a exclusão, escreva para contato@destravva.com.br.

• A mensagem do formulário também chega à nossa caixa de e-mail e fica lá enquanto a conversa comercial fizer sentido, e por até cinco anos depois do último contato, prazo comum de guarda de registro comercial.
• Registro técnico de acesso: fica com a hospedagem, pelo prazo dela.

Você pode pedir a exclusão antes desses prazos, e a gente apaga o que a lei não obrigar a manter.

5. Os seus direitos, pela LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) garante a você o direito de confirmar que tratamos dados seus, de acessá-los, de corrigir o que está errado ou desatualizado, de pedir uma cópia em formato que dê para levar para outro lugar, de pedir a exclusão, de saber com quem compartilhamos, de se opor a um uso específico e de revogar um consentimento dado antes. Basta pedir pelo canal do item 9: a gente responde em até 15 dias.

Nenhuma decisão sobre você é automática. A Vêvê responde pergunta, anota no CRM o que você contou sobre a sua empresa para a equipe não precisar perguntar de novo e, quando é o caso, passa a conversa para uma pessoa. Ela não aprova nem recusa ninguém: quem decide é sempre uma pessoa da Destravva.

Se a nossa resposta não resolver, você pode reclamar à ANPD, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, em gov.br/anpd.

6. Cookies

Este site não usa cookie. Nem técnico, nem de publicidade, nem de medição de audiência. Não existe banner de consentimento aqui porque não há nada a consentir: conferido no ar em 19 de setembro de 2026, o site não grava nada no seu navegador e não rastreia você entre sites. Se isso mudar algum dia, a mudança aparece nesta página.

7. Quem mais vê, e o que sai do Brasil

Seis serviços de fora participam do funcionamento desta página, cada um com política própria:

• Vercel, que hospeda o site. Recebe o registro técnico de acesso, porque toda visita passa por ela. Servidores fora do Brasil.
• Google Fonts, que serve as duas fontes tipográficas. O seu navegador pede o arquivo direto ao Google, e isso entrega a ele o seu endereço de IP. Servidores fora do Brasil.
• HostGator, onde fica o servidor do CRM da Destravva, no Brasil. É ali que ficam a conversa com a Vêvê e os contatos do formulário.
• OpenRouter, que leva o texto da conversa com a Vêvê até o modelo de linguagem. A configuração prioriza três provedores nos Estados Unidos, Fireworks, DeepInfra e Together, e pede que o texto não seja guardado nem usado para treinar modelos. Se os três estiverem fora do ar, o OpenRouter pode usar outro provedor da rede dele, e aí o servidor pode ficar em outro país.
• Hostinger, que entrega na nossa caixa o e-mail do formulário.
• WhatsApp, da Meta, quando você escolhe começar a conversa por lá.

Transferência internacional. Como parte desses serviços fica fora do Brasil, existe transferência internacional de dados, prevista no art. 33 da LGPD. Ela acontece porque é necessária para executar o que você pediu e para o site funcionar, e o que sai é o mínimo: o endereço de IP, no caso da hospedagem e das fontes, e o texto que você digita, no caso da Vêvê.

Não escreva dado sensível para a Vêvê, nem dado de outra pessoa. Ela é uma recepção, não um canal seguro. Se o assunto for sensível, fale com a gente no WhatsApp ou por e-mail.

A Destravva Academy e a Scoutta são produtos com página própria e política própria.

8. Alterações nesta política

Se algo mudar, a data no topo muda com ele. Nada é alterado de forma retroativa sem aviso nesta página.

9. Contato

Para qualquer pedido relacionado aos seus dados, escreva para contato@destravva.com.br, ou use o formulário da página de contato. É o mesmo canal para exercer direito da LGPD e para tirar dúvida sobre esta página.